По своей природе, мы эгоистичны, и в разговоре нас зачастую интересует информация, либо ощущения. Дайте человеку смесь того и другого и вы получите сильно заинтересованного собеседника. Пропорция же компонентов зависит от слушателя, рассказчика и контекста. Безусловно, это не все факторы, влияющие на качество беседы, но, в конечном счете, решающее значение для неделового разговора имеет одно – он должен приносить взаимную радость. Это не подразумевает того, что вы должны веселить всех вокруг. Это лишь означает, что нужно выбирать собеседника, разговор с которым принесет обоюдное удовольствие и не обманет его неосознанного ожидания по поводу «причитающейся порции» этого удовольствия.

Вряд ли вам удастся полностью оградить себя от нежелательных людей, – в функциональной среде так или иначе приходится с ними встречаться. Но если вы делаете выбор по собственной воле, то стоит позаботиться о себе. Знакомьтесь и разговаривайте с позитивными людьми. Зачем вам отрицательные ощущения? Не принимайте их от других и не создавайте сами. Научитесь больше радоваться и создавать такую среду вокруг себя. Нытики и несмеяны никому не нужны. Густав Майринк точно отметил, что человек, который не может испытать радость, винит за это мир и судьбу. Такие люди не только сами редко по-настоящему радуются, но и, непроизвольно, могу подпортить ощущения других людей. Но вы же не хотите мучиться, вы хотите счастья и радости в жизни, вот и находите и удерживайте людей, с которыми, как минимум, комфортно.

• Людям нравится, когда ими интересуются, но самое важное, что они хотят узнать – это что хорошее вы думаете о них. Говорите о хорошем искренне, и вы, несомненно, завоюете признательность.

• Говорите человеку что-то хорошее, даже не обязательно про него самого. И со временем он будет связывать с вами позитивные ассоциации.

• В той или иной степени вы должны управлять разговором, но монополизировать его совсем не стоит. Беседа не должна принимать односторонний характер. Особенно это недопустимо, когда речь идет о флирте.

• Довольно часто, человек язвит с целью самоутверждения. Чтобы нейтрализовать такое высказывание совсем не нужно вступать в спор или обсуждение – нужно его обесценить. Проигнорируйте его и одновременно сместите фокус внимания на совершенно не относящийся к теме объект.

• Если вы не можете удержаться от спора, то, по крайней мере, делайте это весело. Возникший вопрос не должен принимать вид противоречия. Часто, обратив ситуацию в шутку, легче отстоять свою точку зрения и выиграть.

• Возбудите в человеке любопытство и говорите при этом спокойно и расслаблено. Это сделает человека более восприимчивым к вашим словам.

• Не стройте домыслы. Если вы что-то не понимаете – спросите. Кроме того, иногда имеет смысл построить ситуацию так, чтобы она для вас полностью прояснилась и без вопросов. Не бойтесь вносить ясность. Так вы сэкономите время, возможно, развеете иллюзии и избежите безосновательных ожиданий.

• Покажите собеседнику свой интерес, тогда ему будет проще раскрыться. Этот принцип почти всегда срабатывает, если, только, вы не ведете себя искусственно. Интерес выражается не только словам, но и позой, взглядом, движениями.

• Не давайте советов, если собеседник не показывает вам, что они ему нужны.

• Избавьтесь от чрезмерного фокуса на себе. В разговоре важно узнавать и понимать собеседника.

• Если, по каким-то причинам, вам пришлось сказать что-то негативное о ком-то или о чем-то, то не задерживайтесь на этом. Только не нужно поспешно менять тему, это выглядит неубедительно. Будет неплохо, если вы сможете коротко отметить что-то хорошее в том, о чем ранее упоминали без радости. После этого уже действительно стоит переключаться на другую тему. Дальше непременно говорите в позитивном ключе.

• Как правило, если собеседник, говорит много и о разном, то его легко переводить на нужное вам направление.

• Не навязывайте партнеру свое мнение или решение. Гораздо эффективнее, если с вашей помощью к нужным вам выводам он придет сам.

• Доставляйте людям удовольствие общением, у них должно возникать желание находиться с вами.

Как-то, переключая каналы, я услышал фразу, которую произносил главный герой фильма: «Люди теряют друг друга потому, что они разучились говорить друг другу простые слова». Фильм был снят в 60-е годы. Звучит ли это актуально сегодня, можете решить для себя сами.